IT konsultācijas
IT konsultācijas — uz projektu orientētas aktivitātes, kas saistītas ar biznesa procesu informācijas atbalstu, ļaujot sniegt neatkarīgu ekspertu vērtējumu par informācijas tehnoloģiju izmantošanas efektivitāti.
IT konsultācijas ir pakalpojums, ko piedāvā IT uzņēmumi (parasti kompleksos projektos), kā arī neatkarīgi eksperti vienā vai otrā IT jomā.
Uzņēmums Brutka piedāvā pieredzējušu ekspertu pakalpojumus uzņēmuma līmeņa CRM sistēmu ieviešanā:
Klientu attiecību vadības sistēma (CRM, CRM-sistēma, Customer Relationship Management) — lietojumprogrammatūra organizācijām, kas izstrādātas, lai automatizētu stratēģiju mijiedarbībai ar klientiem (klientiem), jo īpaši, lai palielinātu pārdošanas apjomus, optimizētu mārketingu un uzlabotu klientu apkalpošanu, saglabājot informāciju par klientiem un attiecības ar tām, izveidojot un uzlabojot biznesa procesus un sekojošu analīzi rezultāti.
Galvenais ieviešanas mērķis, kā likums, ir palielināt klientu apmierinātības un lojalitātes pakāpi, analizējot uzkrāto informāciju par klientu izturēšanos, regulējot tarifu politiku un izveidojot mārketinga instrumentus. Pateicoties automatizētai centralizētai datu apstrādei, ir iespējams efektīvi un ar minimālu darbinieku iesaisti ņemt vērā klientu individuālās vajadzības, kā arī apstrādes ātruma dēļ agrīni identificēt riskus un potenciālās iespējas.