Техническая поддержка клиентов

Стабильная работа любой информационной системы во многом зависит от качественного сервисного обслуживания.
После внедрения разработанного нашей компанией программного обеспечения специалисты осуществляют техническую поддержку клиента.

Техническая поддержка включает в себя:

• консультации клиентов по вопросам работы нового программного обеспечения, его интеграции с другими программными продуктами, внедрение в разработанное ПО необходимых функций и так далее;
• оперативную диагностику и решение возникающих проблем;
• профилактическое обслуживание программного обеспечения;
• удаленную поддержку по телекоммуникационным каналам и Internet.

Внедрение перспективного программного обеспечения не может быть эффективным, если персонал не умеет им пользоваться. Специалистами компании были разработаны собственные специализированные курсы в наиболее перспективных и быстро развивающихся направлениях IT-рынка. Обучение персонала может быть корпоративным, групповым и индивидуальным.

Обучение IT персонала

На сегодняшний день специалисты с IT-образованием востребованы на рынке труда. В них заинтересованы как отечественные, так и зарубежные компании. IT-образование гарантирует получение интересной и высокооплачиваемой профессии.

IT-образование включает в себя не только приобретение теоретических знаний. Для успешной работы в этой области необходим практический опыт, который может дать только реальное производство в IT-компании. Специалисты, работающие в этой сфере, могут профессионально обучить современным технологиям.

В зависимости от пожеланий заказчика обучение может проводиться по индивидуальным или групповым программам, разработанным таким образом, чтобы получение знаний было максимально эффективным. Для персонала каждой компании разрабатывается собственная программа обучения, которая зависит от требований бизнеса, а также уровня начальной подготовки сотрудников.

Сделать заказ на IT обучение >>